宁化县：林农点单，专家“送餐”
东南网4月24日报道（福建日报记者 罗昱伦 通讯员 雷露微 吴鑫）暮春时节，送餐油茶山上一片青翠。宁化农点早上7时，县林怀孕前男女双方需要做哪些准备宁化县济村乡武层村村民张发华早早就爬上茶山，单专等待县林业局的送餐专家前来送上“技术大餐”。
“施肥的宁化农点土沟可以顺着山势，挖在油茶树根部的县林上方，便于树木更好吸收养分。单专”专家半蹲下身子，送餐仔细查看树旁的宁化农点条条土沟，给出自己的县林建议，张发华紧随其后，单专怀孕前男女双方需要做哪些准备不时在随身的送餐笔记本上记录几笔。
“现在正是宁化农点给油茶树追肥的季节，可我对追肥的县林沟要怎么挖、该施哪些肥有些拿不准，想起了这段时间正在宣传的‘新玩意’，昨天就试着拿起手机‘下了一单’。”张发华说，下单没多久，就接到了专家打来的电话，约好时间第二天当面指导。“专家讲得很详细，我学到了不少知识，今后还要多用用这个接地气的服务。”
老张提到的“新玩意”，是最近“宁化e家”小程序上新开通的“林农点单 专家送餐”服务窗口。“林农点单，专家送餐”是宁化县林业局2018年尝试推行的林业科技精准服务模式，并于次年作为特色经验做法，由省林业局在全省推广。
如何将“技术大餐”精准送到山野林间，探索的过程并不轻松。
“推行服务之初，我们大多采用问卷点单的方式解决问题，也鼓励林农直接来林业局求助。”宁化县林业局党组成员陈华平介绍，该局将林业生产中常见的技术需求整理成一份清单，分发至各个林业站点，引导前来咨询的林农按需填写，收集完成后再派遣专人解决，林农的需求不断被看到。
“前来点单的林农不少，可解决问题的效率并不高。”陈华平坦言，问卷收集的方式，让提出问题和解决问题间存在不少时间差，棘手问题花费的时间则更多；虽鼓励林农直接上门求助，可林地到县城路途遥远，不熟悉流程的林农还常面临“不知道找谁好”的窘境。县林业局也尝试过其他方法，却收效甚微。
技术进步为制度创新带来新思路。市民中使用频率颇高的“宁化e家”小程序引起了工作人员的注意：借助网络，是不是可以更精准及时地解决问题？这个想法得到了小程序平台所属单位宁化县融媒体中心的支持，今年2月，林农服务窗口正式上线。
“现在遇到问题，只需要点进窗口，输入相关信息后就可即时反馈，必要时还可配上图片辅助说明。”陈华平拿起手机演示着，接到点单信息后，县林业局将根据农户的需求，从30多名中高级专业技术人员组成的专家服务队中，精准派出对应领域的专家，进行现场答疑解惑，提供及时有效的技术服务。
“送餐”，送的不只是技术。在安乐镇夏坊村的竹林深处，夏永发正和前来指导的专家一同查看林下黄精的长势。老夏经营着一家家庭农场，拥有200多亩竹林。“这两年我想拓展一下作物品种，但不知道种点什么好，县林业局专家推荐我种植黄精。”夏永发说，现在的点单服务更加方便快捷，只需动动手指，就有专家亲自上门。“专家不仅教给我很多种植技术，还会根据市场变动情况，给出调整种植的建议，并帮忙寻找合适的买家，让我的产品更具市场竞争力。”
2020年至今，宁化县开展“林农点单”精准服务活动180余次，服务林农390多人次，帮助林农解决珍贵树培育、丰产竹林培育、油茶丰产栽培、林下中药材种植等技术问题，林农满意率达98%。
“接下来，我们将切实做好跟踪服务工作，持续关注林农在生产经营过程中遇到的困难和问题，做到难题应解尽解。同时，根据林农的反馈意见，不断优化完善点单服务模式，为林农提供更贴心、更高效的服务。”陈华平表示。